Гарантии, обмен и возврат

Гарантии

Если купленный и полученный Вами от Futbolki.ru товар не устроил по качеству или не подошел по цвету, размеру, фасону, Вы можете гарантированно* вернуть нам товар без указания причин в течение 90 дней с момента получения заказа.

По закону (Перечень, утвержденный постановлением правительства РФ от 19 января 1998г. № 55, п. 4) футболки и любой другой текстиль НЕ подлежат возврату-обмену.

Но мы любим своих клиентов. И не взирая на закон в течение 90 дней готовы принять к возврату, а также обменять на другой размер, ЛЮБЫЕ* товары, приобретенные на нашем сайте.

* Возврату/обмену не подлежат футболки с индивидуальным дизайном, с именем на заказ, если в макет с сайта вносились изменения.

 

Возврат

Если по какой либо причине Вам не подошел купленный товар - просто верните* его в течение 90 дней.

В случае возврата товара из-за ошибки продавца, к примеру неправильной комплектации заказа или наличии дефекта, стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.
Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 2-3 рабочих дней с момента получения возврата.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. Так же обращаем ваше внимание на то что, товар с вашим персональным именем на нем, по индивидуальному дизайну - возврату не подлежит.

Возврат товара осуществляется двумя способами:

• возврат в пункт самовывоза Futbolki.ru;
• отправка почтой России (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно, возмещаются в случае возврата товара из-за ошибки продавца);

Адрес для возврата почтой России:
115280, г. Москва, до востребования на Мягчилову Людмилу Александровну

После отправки обязательно написать на dasha@futbolki.ru , указав в письме трек код для отслеживания посылки. 

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются. В посылку вложите письмо с укзаниме причины возврата и пожеланиями по способу возврата денежных средств.

Отказ от получения возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

• нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
• отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств Покупателю ООО «Подари» осуществляется тремя способами:

• наличным расчетом (при возврате в пункте самовывоза);
• банковским переводом на карту сбербанка;
• почтовым переводом на фио и адрес, указанный на посылке.

По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться по e-mail dasha@futbolki.ru

* Возврату/обмену не подлежат футболки с индивидуальным дизайном, с именем на заказ, если в макет с сайта вносились изменения.